{"id":4008,"date":"2025-10-09T11:06:16","date_gmt":"2025-10-09T11:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/?post_type=epkb_post_type_1&#038;p=4008"},"modified":"2025-10-20T23:45:55","modified_gmt":"2025-10-20T23:45:55","slug":"entry-svprq","status":"publish","type":"epkb_post_type_1","link":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/?epkb_post_type_1=entry-svprq","title":{"rendered":"Part Request (SVPRQ) Entry"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Part Request (Service)<\/strong> adalah proses <strong>permintaan komponen atau sparepart<\/strong> yang dibutuhkan oleh teknisi saat melakukan perbaikan unit pelanggan. Proses ini memastikan bahwa setiap kebutuhan suku cadang:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tercatat secara sistematis,<\/li>\n\n\n\n<li>tersedia tepat waktu,<\/li>\n\n\n\n<li>dan terkontrol baik dari segi stok maupun biaya.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Part Request biasanya diajukan ketika unit yang diservice mengalami kerusakan yang memerlukan penggantian atau penambahan komponen tertentu agar unit dapat kembali berfungsi normal.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Latar Belakang<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dalam proses service, tidak semua kerusakan dapat diperbaiki dengan peralatan umum. Banyak kasus membutuhkan penggantian sparepart atau komponen baru.<br>Tanpa sistem part request yang jelas, sering terjadi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>keterlambatan perbaikan karena suku cadang tidak tersedia,<\/li>\n\n\n\n<li>sulitnya pelacakan penggunaan sparepart,<\/li>\n\n\n\n<li>pemborosan atau ketidakterkendalian stok,<\/li>\n\n\n\n<li>dan kesalahan dalam penagihan atau garansi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dengan adanya mekanisme <strong>Part Request<\/strong>, proses perbaikan menjadi lebih cepat, efisien, dan terdokumentasi dengan baik.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:30px;\">\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udfaf <strong>Tujuan<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Menstandarkan proses permintaan sparepart dalam kegiatan service.<\/li>\n\n\n\n<li>Menjamin ketersediaan komponen yang dibutuhkan teknisi.<\/li>\n\n\n\n<li>Mencatat secara akurat pemakaian sparepart.<\/li>\n\n\n\n<li>Mempercepat waktu perbaikan unit pelanggan.<\/li>\n\n\n\n<li>Menjadi dasar untuk pencatatan stok dan kontrol biaya service.<\/li>\n\n\n\n<li>Mendukung proses garansi dan pelaporan penggunaan part.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p style=\"margin-bottom:30px;\">\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udfe2 <strong>Keterkaitan &amp; Korelas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>1. Departemen Internal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Pihak Internal<\/th><th>Peran &amp; Keterkaitan<\/th><th>Korelasi dalam Proses<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Teknisi Service<\/td><td>Mengajukan part request berdasarkan hasil analisis kerusakan unit.<\/td><td>Pengguna utama sparepart.<\/td><\/tr><tr><td>Admin Service<\/td><td>Memasukkan permintaan part ke sistem dan memantau status permintaan.<\/td><td>Mendukung kelancaran alur administrasi.<\/td><\/tr><tr><td>Gudang \/ Logistik<\/td><td>Menyediakan sparepart dari stok dan melakukan pencatatan keluar.<\/td><td>Menjamin ketersediaan dan keakuratan data stok.<\/td><\/tr><tr><td>Supervisor \/ Manajer Service<\/td><td>Menyetujui permintaan part dan mengawasi penggunaan part.<\/td><td>Menjaga kepatuhan pada SOP dan efisiensi biaya.<\/td><\/tr><tr><td>Finance \/ Accounting<\/td><td>Mencatat nilai penggunaan part untuk kebutuhan biaya dan laporan keuangan.<\/td><td>Pengendalian anggaran service dan pelaporan.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>2. Pihak Eksternal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Pihak Eksternal<\/th><th>Peran &amp; Keterkaitan<\/th><th>Korelasi dalam Proses<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Pelanggan<\/td><td>Pihak yang unitnya diservice dan menerima hasil perbaikan.<\/td><td>Penerima manfaat dari part yang digunakan dalam perbaikan.<\/td><\/tr><tr><td>Vendor \/ Principal<\/td><td>Pemasok sparepart (jika stok tidak tersedia di gudang internal).<\/td><td>Mendukung ketersediaan part untuk kebutuhan perbaikan.<\/td><\/tr><tr><td>Ekspedisi \/ Forwarder<\/td><td>Pengiriman sparepart dari vendor ke gudang atau lokasi service.<\/td><td>Mendukung kelancaran distribusi part.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Part Request (Service) adalah proses permintaan komponen atau sparepart yang dibutuhkan oleh teknisi saat melakukan perbaikan unit pelanggan. Proses ini memastikan bahwa setiap kebutuhan suku cadang: Part Request biasanya diajukan ketika unit yang diservice mengalami kerusakan yang memerlukan penggantian atau penambahan komponen tertentu agar unit dapat kembali berfungsi normal. Latar Belakang Dalam proses service, tidak [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"epkb_post_type_1_category":[54,53,55],"epkb_post_type_1_tag":[],"class_list":["post-4008","epkb_post_type_1","type-epkb_post_type_1","status-publish","hentry","epkb_post_type_1_category-dealer","epkb_post_type_1_category-enduser","epkb_post_type_1_category-internal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/epkb_post_type_1\/4008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/epkb_post_type_1"}],"about":[{"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/epkb_post_type_1"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4008"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/epkb_post_type_1\/4008\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4010,"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/epkb_post_type_1\/4008\/revisions\/4010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"epkb_post_type_1_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fepkb_post_type_1_category&post=4008"},{"taxonomy":"epkb_post_type_1_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.netvisionsoftware.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fepkb_post_type_1_tag&post=4008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}