Aplikasi mServo
mServo adalah aplikasi digital berbasis mobile atau web yang digunakan untuk mengelola layanan purna jual (after-sales service) secara terintegrasi. Fungsionalitas utama dari mServo meliputi:
- Booking service
- Manajemen kunjungan teknisi (OnSite Service)
- Pelacakan status perbaikan
- Dokumentasi SN (serial number)
- Riwayat servis pelanggan
- Monitoring performa layanan dan SLA
mServo bertujuan untuk menghubungkan pelanggan, teknisi, dan perusahaan dalam satu sistem layanan terpadu agar layanan lebih cepat, transparan, dan terdokumentasi.