Dealer Validation Entry

Dealer Validation Entry adalah proses validasi dan pengambilan keputusan atas unit RMA yang dikirim oleh dealer untuk menentukan apakah unit tersebut akan diperbaiki atau diretur kembali ke dealer/pelanggan.
Tahap ini merupakan titik keputusan utama dalam alur service khusus dealer, setelah unit diterima dan dilakukan pemeriksaan awal (RMA In Dealer).

Latar Belakang

• Untuk memastikan setiap unit yang masuk melalui jalur dealer dianalisis dan diputuskan secara resmi melalui sistem.
• Mencegah kesalahan arah penanganan (misalnya seharusnya diperbaiki tapi malah diretur).
• Memberi kejelasan status kepada dealer dan pelanggan dengan dokumentasi keputusan yang transparan.
• Mempermudah proses lanjutan, baik itu perbaikan, retur, atau penggantian unit.

🎯 Tujuan

1. Melakukan verifikasi data dan kondisi unit dari dealer.
2. Melakukan analisis hasil pemeriksaan teknis awal.
3. Menentukan status tindak lanjut: Perbaikan atau Retur.
4. Menyimpan keputusan validasi ke dalam sistem untuk pelacakan.
5. Memberikan konfirmasi status kepada dealer sebagai dasar proses lanjutan.