RMA Out (SRMAO) Entry

RMA Out Entry adalah proses pencatatan pengeluaran barang yang diklaim garansi dari gudang perusahaan untuk dikirim ke vendor atau principal.
Tahap ini merupakan kelanjutan dari RMA In (Service) dan menjadi bukti resmi bahwa barang sudah benar-benar dikirim keluar untuk proses perbaikan atau penggantian dari pihak vendor.

Latar Belakang

• Barang rusak atau cacat (defect) telah diverifikasi dan memenuhi syarat garansi.
• Vendor meminta barang dikirim sebagai syarat proses klaim atau penggantian.
• Perlu bukti fisik dan sistem bahwa barang sudah keluar dari stok RMA.
• Menjadi dasar pelacakan (tracking) barang dalam proses klaim.

🎯 Tujuan

1. Mencatat pengeluaran barang dari stok RMA secara resmi.
2. Menjadi bukti fisik dan digital bahwa barang telah dikirim ke vendor.
3. Menjamin keakuratan stok barang RMA di sistem.
4. Mendukung proses pelacakan klaim hingga penggantian barang.
5. Memastikan semua pengiriman barang RMA terdokumentasi dengan baik.
6. Mempermudah proses monitoring dan rekonsiliasi vendor.
7. Menjadi dasar pelaporan keuangan, operasional, dan audit garansi.

🧩 Keterkaitan & Korelasi

1. Departemen Internal

Departemen	Peran / Hubungan	Korelasi / Dampak
Service / Teknisi	Verifikasi barang sebelum dikirim	Pastikan barang yang diklaim sesuai
Gudang / Logistic	Penanganan fisik barang & pengiriman	Pengurangan stok RMA
Purchasing / Procurement	Koordinasi dengan vendor	Proses klaim dan penggantian barang
Finance / Accounting	Pelacakan nilai barang klaim	Rekonsiliasi aset dan laporan keuangan
Admin / CS	Update status RMA ke sistem & pelanggan	Informasi status klaim berjalan

2. Pihak Eksternal

Pihak Eksternal	Peran / Hubungan	Korelasi / Dampak
Vendor / Principal	Penerima barang klaim	Proses penggantian atau perbaikan barang
Ekspedisi / Logistik	Pengiriman barang RMA	Menjamin barang sampai ke vendor
Pelanggan (jika customer)	Penerima update status klaim	Transparansi status proses klaim